1. Allgemeines

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Senčila Bled d.o.o. (im Folgenden: Allgemeine Geschäftsbedingungen) gelten für alle Produkte des Unternehmens. Unternehmensprodukte sind alle Produkte, die das Unternehmen auf seiner Website (Online-Shop) anbietet.

Allgemeine Bedingungen des Online-Shops Senčila Bled d.o.o. werden nach dem Konsumentenschutzgesetz (ZVPot) erstellt.

Die Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shop-Anbieters, die Rechte des Nutzers/Kunden und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden/Nutzer. Die genannten Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der im Online-Shop erhältlichen Programme. Ein über den Online-Shop getätigter Kauf gilt als Kauf gemäß den in der Republik Slowenien geltenden Vorschriften.

Die genannten Geschäftsbedingungen können jederzeit durch neue Bestimmungen ergänzt werden, so dass wir dem Nutzer empfehlen, diese vor jedem Kauf zu lesen und auszudrucken oder auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zu speichern. Jede Fassung der Geschäftsbedingungen ist gesondert datiert.

Als Vertragsschluss gilt das Absenden einer gültigen Bestellung im Online-Shop des Anbieters.

Aufgrund der Natur des Geschäfts über das World Wide Web behält sich der Anbieter das Recht vor, das Angebot zu ändern.

Aufgegebene Bestellungen werden während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag in der Reihenfolge der Bestellung bearbeitet.

Der Online-Shop und die darin enthaltenen Präsentationsmaterialien (Bildmaterialien, Grafik- und Videoelemente usw.) auf der Website sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Senčila Bled d.o.o. nicht reproduziert oder verwendet werden.

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung und/oder Garantie für Fehler im Online-Shop (sowohl in den Bild- als auch in den Textteilen). Der Anbieter garantiert nicht den Betrieb der Websites und ist nicht verantwortlich für negative Folgen, die sich aus Fehlern oder Nichtfunktionieren des Online-Shops ergeben können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die durch Viren oder andere schädliche Programme verursacht werden.

Alle auf der Website des Anbieters enthaltenen Informationen, Grafiken und Programmelemente im weitesten Sinne (Texte, Skizzen, Fotos, Videoinhalte etc.) sind urheberrechtlich geschützte Werke und unterliegen daher bereits bei ihrer Erstellung dem Urheberrecht oder anderen Schutzformen im gesetzlich zulässigen Rahmen. geistiges Eigentum.

Alle Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung stehen dem Benutzer vor dem Kauf zur Verfügung, einschließlich einer Zusammenfassung der Bestellung, in der er etwaige Fehler korrigieren, die Produkte und ihre Menge oder andere Bestandteile des Kaufs ändern kann.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website in Form eines Impressums in der jeweils gültigen Fassung veröffentlicht. Der Anbieter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, und jede Änderung wird auf der Website des Anbieters veröffentlicht. Wenn der Benutzer die Website weiter nutzt, nachdem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert wurden, wird davon ausgegangen, dass er der neuen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Produkten erreichen Sie den Anbieter unter folgenden Kontaktdaten:

• E-Mail: info@sencila-bled.si

• Nummer: + 386 (0) 4 575 23 09

• Post: Senčila Bled d.o.o. Pot na Lisice 11, 4260 Bled

2. Grundlegende Konzepte

Der Anbieter ist das Unternehmen Senčila Bled d.o.o. mit Sitz in Pot na Lisice 11, 4260 Bled, Registrierungsnummer: 1936964000, Steuernummer: SI 26505444, das Produkte auf seiner Website anbietet.

Der Benutzer ist eine natürliche oder juristische Person, die Produkte bestellt.

Alle Benutzer und Gäste der Website https://sencila-bled.si/ haben das Recht, im Online-Shop einzukaufen. Für den Kauf ist keine Registrierung erforderlich.

Wenn Sie Bürger eines anderen EU-Landes sind und keine slowenische Wohnadresse haben, kontaktieren Sie uns bitte unter einem unserer aufgeführten Kontakte, um eine Bestellung aufzugeben.

Ein Produkt ist jedes Produkt, das Sie in unserem Online-Shop finden.

Eine Bestellung ist Ausdruck des Willens des Benutzers, ein bestimmtes Produkt zu verwenden. Sie können eine Bestellung mit allen im Online-Shop verfügbaren Methoden aufgeben. Für Hilfe können Sie uns jederzeit unter unseren aufgeführten Kontakten kontaktieren.

3. Art der Produkte

Die Produkte des Anbieters decken hauptsächlich die Bereiche Jalousien (Außenjalousien, Innenjalousien, Duettjalousien usw.) ab, die wir im Sinne einer freundlichen Benutzererfahrung so nah wie möglich an den Benutzer zu bringen versuchen.

Die Produkte, die wir über unseren Online-Shop anbieten, sind Teil des Angebots unserer Firma Senčila Bled und Sie können sie immer „physisch“ in unseren Ausstellungsräumen sehen.

Die Produktpreise stellen Einzelhandelspreise dar, enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und enthalten keine Versandkosten. Die Preise können sich je nach aktuellen Werbeaktionen und Kampagnen des Unternehmens ändern.

Aufgrund der Natur des Online-Geschäfts ändert und aktualisiert sich das Produktangebot im Online-Shop. Trotz unserer besten Bemühungen und verantwortungsbewussten Geschäftspraktiken können leider Fehler auftreten.

Um eventuelle Fehler umgehend zu beseitigen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend unter einem unserer aufgeführten Kontakte.

In allen unseren Präsentationsmaterialien (Bilder, Videos, PDFs usw.) versuchen wir, die Farben unserer Produkte so genau wie möglich wiederzugeben. Aufgrund von Leistungs- und Bildschirmeinstellungen sind Farbabweichungen von der tatsächlichen physischen Form des Produkts möglich. In jedem Fall können Sie dies auch vor dem Kauf genau prüfen.

4. Rechte und Pflichten des Anbieters

Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Angebot seiner Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, einschließlich der Einstellung einzelner Produkte. Der Anbieter hat das Recht, das Produkt zu stornieren, bis der Benutzer die Bestellung bestätigt und die vollständige Zahlung für das bestellte Produkt unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen sowie später leistet.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preispolitik für Produkte zu ändern. Der Anbieter kann den Preis des Produkts jederzeit und ohne Angabe von Gründen ändern. Die Preisänderung für ein einzelnes Produkt wirkt sich nicht auf Benutzer aus, die vor der Preisänderung eine Bestellung aufgegeben haben.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Der Anbieter kann die Bestellung insbesondere, aber nicht ausschließlich, ablehnen, wenn:

• der Nutzer ein einzelnes Produkt nicht innerhalb der vereinbarten Laufzeit bezahlt,

• Der Nutzer leistet eine Teilzahlung und kommt trotz weiterer Zahlungsaufforderung seiner Verpflichtung nicht vollständig nach.

5. Zahlungsarten

Über den Online-Shop ermöglicht der Anbieter die Bezahlung seiner Produkte auf folgende Weise:

o Zahlung gemäß dem UPN-Formular auf das Bankkonto des Anbieters,

o Zahlung per Zahlungskarte (Bank oder Kreditkarte) (MasterCard, Visa, American Express).

Die Sicherheit personenbezogener Daten und Zahlungen ist die Domäne von Zahlungsdienstleistern. Im Übrigen setzt der Anbieter geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

Der Anbieter schickt dem Kunden eine Rechnung über die bestellten Waren oder Dienstleistungen in Form eines PDF-Dokuments an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Bestellung auf der Website des Anbieters angegeben hat. Auf Wunsch des Kunden fügt der Anbieter den bestellten Produkten eine ausgedruckte Kopie der Rechnung bei, die bei Absenden der Bestellung unter den Notizen vermerkt ist.

Es ist die Pflicht des Benutzers, alle Informationen und Spezifikationen der Bestellung zu überprüfen, bevor er die Bestellung aufgibt. Spätere Einwendungen wegen der Ordnungswidrigkeit ausgestellter Rechnungen sind nicht relevant.

6. Preise

Die auf der Website des Anbieters angezeigten Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern enthalten die in der Preisliste des Anbieters aufgeführten Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Preise sind bindend ab dem Zeitpunkt, an dem der Anbieter dem Nutzer eine E-Mail bezüglich der Auftragsbestätigung zusendet. Für den Fall, dass die Preisangaben unrichtig sind oder sich die Preise während der Bestellabwicklung ändern, steht dem Nutzer ein Rücktrittsrecht zu.

Die zum Zeitpunkt des Einfügens des Produkts in den Warenkorb angegebenen Preise sind gültig, jedoch nicht länger als 15 Tage, was auch die maximale Zeit vom Einlegen des Produkts in den Warenkorb bis zur Bestätigung der Bestellung ist (im Folgenden: ” reservierter Preis”).

Die Preise im Online-Shop sind in EUR angegeben und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt oder der Nutzer eine elektronische Bestellbestätigung erhält. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen bindend und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Nutzer.

a. Kaufprozess

Die Bestellung im Online-Shop erfolgt in slowenischer, englischer und deutscher Sprache online 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche. Der Nutzer kann im Online-Shop Produkte auswählen und bestellen.

Bestellung: Nach Absenden der Bestellung erhält der Nutzer eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung angenommen wurde und erhält gleichzeitig die Informationen zur Überweisung. Der Anbieter prüft daraufhin die Bestellung, prüft die Verfügbarkeit des bestellten Produkts und bestätigt die Bestellung oder lehnt sie mit Begründung ab.

7. Lieferung und Abholung bestellter Waren

Es wird erwartet, dass der Anbieter das Produkt innerhalb von 3 Werktagen, spätestens jedoch 8 Tage nach Zahlungseingang, versandfertig macht und an die vom Nutzer bei der Bestellung im Kontaktformular angegebene Adresse versendet.

Bei einer längeren Lieferzeit wird der Nutzer hierüber informiert und kann auch mit Rückerstattung vom Kauf zurücktreten. Dies gilt insbesondere bei der Lieferung von Produkten, die der Anbieter nicht im eigenen Lager vorrätig hat oder ausschließlich an die Lieferung durch seinen Lieferanten gebunden ist und der Zeitpunkt, in dem dieser Lieferant den Artikel an den Anbieter liefern kann, letzterer ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden und verletzt gleichzeitig nicht seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag, soweit er nicht die Möglichkeit hat, Lieferverzögerungen oder höhere Gewalt gemäß Artikel 153 des Kodex zu verhindern von Verpflichtungen.

Für den Fall, dass der Nutzer das bestellte Programm nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhält, muss er den Anbieter zur Erfüllung der Verpflichtungen auffordern und eine Nachfrist zur Erfüllung der Verpflichtungen setzen. Kommt der Anbieter auch innerhalb der Nachfrist nicht zur Lieferung oder Erfüllung der Verpflichtungen, kann der Nutzer vom geschlossenen Vertrag zurücktreten und die Erstattung der bereits für den Kauf des Produkts gezahlten Beträge verlangen.

Die Lieferung der über den Onlineshop bestellten Produkte erfolgt über externe Lieferdienste und erfolgt EU-weit.

Die Versandkosten werden vollständig vom Anbieter übernommen.

Persönliche Sammlung

Wir ermöglichen unseren Kunden auch, Produkte, die über den Online-Shop bestellt wurden, persönlich abzuholen. Markieren Sie diese Option einfach am Ende des Kaufs im Warenkorb. Der Abholtermin wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Eine Abholung ist während der Öffnungszeiten des Salons möglich.

Ausstellungshalle Bled

• Pot na Lisice 11, 4260 Bled

• + 386 (0) 4 575 23 09

• info@sencila-bled.si

•         Arbeitszeit:

Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag:

8:00 – 16:00 Uhr

Mittwoch: 8:00 – 18:00 Uhr

Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen

Ausstellungshalle Ljubljana

• Šmartinska 52, 1000 Laibach

• + 386 (0) 1 810 73 45

• salon@sencila-bled.si

•         Arbeitszeit:

Alle Tage der Woche: 9:00-17:00

Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen

a. Die Unterstützung; Weitere Fragen

Wenn Sie zusätzliche Informationen, Fragen zum Kauf/Produkt haben oder einfach nur weitere Informationen benötigen, können Sie uns kontaktieren:

• E-Mail: info@sencila-bled.si

• Nummer: + 386 (0) 4 575 23 09

8. Reklamationen und Garantien

Die Produkte haben eine Garantie, wie in der Dokumentation angegeben, die Sie erhalten, wenn Sie das Produkt abholen.

Beanstandungen, Reklamationen oder Gewährleistungsansprüche bezüglich des Programms sind vom Nutzer innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Programms bzw. innerhalb der gesetzlichen Frist schriftlich oder per E-Mail an den Anbieter zu richten. Er muss die Feststellungen zum Produktmangel und die Aufforderung zu dessen Beseitigung enthalten.

Die Garantie gilt unter der Bedingung, dass (a) die Produkte sachgemäß gelagert oder verfüttert werden. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, erlischt die Garantie.

Dieser Artikel bestimmt ausschließlich den Umfang der Rechte, die der Benutzer im Falle eines technischen Defekts des Produkts hat.

9. Recht zum Rücktritt vom Vertrag

Gemäß Konsumentenschutzgesetz hat der Nutzer das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware gegenüber dem Anbieter ohne Angabe von Gründen den Rücktritt vom Vertrag zu erklären. Die Frist beginnt einen Tag nach dem Datum der Abholung.

Der Benutzer hat in den Fällen des Artikels 43 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes kein Recht, von der Bestellung zurückzutreten.

Der Benutzer gibt seine persönlichen Daten (persönlicher Name und Kontaktinformationen) zusammen mit der Rücktrittserklärung an. Der Anbieter erstattet den Kaufpreis und alle sonstigen Zahlungen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung zurück, kann jedoch die Rückzahlung verweigern, bis das retournierte Programm zurückerhalten ist oder bis der Nutzer den Nachweis erbringt, dass er das Produkt tatsächlich versendet hat.

Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag in Rechnung gestellt werden, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren.

Der Benutzer muss das erhaltene Produkt unbeschädigt und in gleicher Menge zurücksenden, es sei denn, die Ware wird zerstört, beschädigt, geht verloren oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Benutzers verringert.

Zahlungen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung erstattet. Der Anbieter erstattet dem Nutzer/Kunden die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt. Das zurückzugebende Programm muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.

Die Rücksendung des erhaltenen Programms an den Anbieter innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Rücktritt vom Vertrag.

10. Schutz personenbezogener Daten

Gemäß der Verordnung „EU 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten“ verpflichtet sich der Anbieter, alle personenbezogenen Daten zu schützen, die ausschließlich im Bestellprozess von Produkten verwendet werden. Der Anbieter behandelt personenbezogene Daten als Geschäftsgeheimnis und gibt sie nicht an unbefugte Dritte weiter.